Возврат товара на AliExpress бесплатный и платный

Поэтому очень важно искать компромиссные решения с продавцом для разрешения сложившейся ситуации. Полный список правил услуги «Бесплатный возврат товара» доступен на английском языке на официальном сайте AliExpress. Впрочем, бывают разные ситуации, и иногда можно договориться о возврате товара за счет продавца. Также это будет дополнительным подтверждением для транспортной компании. Помните, что в случае открытия спора на официальном сайте Aliexpress принимать решения будут представители китайского интернет-магазина. Если речь идет о статусе при ведении спора, то это означает, что продавец отказывается компенсировать вам ущерб.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Продавцы гораздо сговорчивее, если заказ маркирован как недоставленный, так как это влияет на статистику. Но если вы купили действительно дорогую вещь, иногда выгоднее отослать её назад и вернуть всю сумму, чем претендовать на частичное возмещение и рисковать остаться неправым в споре. И это единственный выход, если с изделием всё в порядке, но оно вам не понравилось. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится.

Доставка в пункт выдачи (сейчас этот вариант не работает)

• Не лишним будет обратиться в отделения УкрПочты или Новой Почты, чтобы узнать фактическую стоимость транспортировки посылки в Китай.
• Это особенно актуально для брендов одежды, аксессуаров и электроники.
• Вы получите деньги тем же способом оплаты, который вы использовали.
• Возврат товара на Алиэкспресс, как правило, осуществляется через Почту России.

Старайтесь не заказывать одновременно несколько дорогих посылок. Изучите нашу инструкцию на этой странице, там описано все алиэкспресс пошагово и подробно. А если останутся вопросы – задавайте их в комментариях. Базовые принципы покупки через мобильное приложение, такие же, как и на сайте. Процесс отличается только в незначительных нюансах, виде окон и т. Если товар ценный, то стоит на всякий случай снять распаковку на видео, чтобы иметь доказательство, если что-то пойдет не так, будет выявлен брак и т.

«Обработка возврата»: сколько времени это занимает?

Платформа устанавливает ограниченные сроки вернуть товар на Алиэкспресс — обычно это 15 дней после подтверждения получения заказа. После этого времени открыть диспут будет невозможно. Порядок обработки бесплатного возврата такой же, как при обычном. Они возможны только для заказов, доставленных в Россию, если в карточке товара присутствует соответствующая плашка. Чтобы вернуть заказ, для каждой вещи необходимо открывать отдельный спор, даже если они входят в один заказ.

Это позволит избежать недоразумений и подтвердить факт возвращения в случае необходимости. Если всё в порядке и товар соответствует заявленным условиям спора, деньги будут возвращены на ваш счёт в течение 3–10 дней, в зависимости от условий банка, выпустившего карту. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Будьте осторожны, так как это возможно только в случаях бесплатного возврата и если вы заранее договорились о таком исходе с продавцом. Иногда эта часть приложения или сайта AliExpress не работает должным образом, и все, что вы можете сделать, это подождать. Выйдите из сайта или приложения и повторите попытку позже или на следующий день, скорее всего, позже она позволит вам это сделать.